Главная / Покупателю / Обмен и возврат
Обмен и возврат
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения от Продавца, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором розничной купли-продажи (Договор публичной оферты), за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю, не позднее, чем через 10 дней с даты письменного предъявления Покупателем соответствующего требования.
В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение 7 дней после передачи Товара отказаться от Договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.
В случае если доставка Товара произведена Продавцом в согласованные с Покупателем сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, с дополнительной оплатой Покупателем ее стоимости.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором розничной купли-продажи (Договор публичной оферты), за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю, не позднее, чем через 10 дней с даты письменного предъявления Покупателем соответствующего требования.
В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение 7 дней после передачи Товара отказаться от Договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.
В случае если доставка Товара произведена Продавцом в согласованные с Покупателем сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, с дополнительной оплатой Покупателем ее стоимости.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом.